Garantie und Verschleißteile
Für neue SoFlow E-Scooter gelten gemäß den veröffentlichten SoFlow-Unterlagen grundsätzlich folgende Garantiezeiten:
- 24 Monate: Gerät, ausgenommen Motor, Akku und Verschleißteile
- 12 Monate: Motor
- 6 Monate: Akku
- Verschleißteile: Normale Abnutzung ist nicht abgedeckt
Zu den Verschleißteilen gehören insbesondere Reifen, Schläuche, Bremsbeläge, Bremsscheiben, Bremszüge, Lenkergriffe, Lager, Federung, Ständer, Reflektoren und Beleuchtung.
Keine typischen Verschleißteile sind beispielsweise Rahmen, Lenkstange, Klappmechanismus, Controller, Display sowie elektrische Kabel und Steckverbindungen.
Die Garantie deckt Material- und Produktionsfehler bei sachgemäßer Nutzung. Ausgeschlossen sind normale Abnutzung, Unfälle, Stürze, Wasserschäden, falsche Lagerung, Tiefentladung, Umbauten sowie nicht autorisierte Reparaturen.
Bei einem Kauf im Handel ist der Verkäufer der Ansprechpartner. Bei einem Kauf im SoFlow-Onlineshop wenden Sie sich direkt an SoFlow. Kaufbeleg, Seriennummer und Fehlerbeschreibung werden benötigt.
Die gesetzliche Gewährleistung gegenüber dem Verkäufer bleibt von der Herstellergarantie unberührt.