--- title: Garantie & Reparatur | SoFlow Wissensdatenbank description: Garantie & Reparatur --- [Zu Content springen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen ![01-1](https://support.soflow.com/hs-fs/hubfs/01-1.jpeg?width=166&height=40&name=01-1.jpeg) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Support](https://www.soflow.com/de/support/) [Support](https://www.soflow.com/de/support/) Wie können wir dir weiterhelfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [SoFlow Wissensdatenbank](https://support.soflow.com/wissensdatenbank) 2. [Garantie & Reparatur](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur) # Garantie & Reparatur ## Transportschaden melden - [Mein Scooter ist beim Transport beschädigt angekommen - was mache ich?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/kdp-05-mein-scooter-ist-beim-transport-beschaedigt-angekommen-was-m) ## Reparatur einleiten - [Wie sende ich meinen Scooter zur Reparatur ein?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/gar-02-wie-sende-ich-meinen-scooter-zur-reparatur-ein) ## Garantiebedingungen - [Wie lange gilt die Garantie?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/gar-01-wie-lange-gilt-die-garantie) ## Reparaturdauer - [Wie lange dauert die Reparatur?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/gar-03-wie-lange-dauert-die-reparatur) ## Gerät von Anfang an defekt (DOA) - [Mein neuer Scooter funktioniert von Anfang an nicht - was passiert jetzt?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/kdp-06-mein-neuer-scooter-funktioniert-von-anfang-an-nicht-was-pass) ## Ersatzteilversand / Selbstreparatur - [Kann ich mir ein Ersatzteil zuschicken lassen und es selbst austauschen?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/tpl-05-kann-ich-mir-ein-ersatzteil-zuschicken-lassen-und-es-selbst-) ## Mehrfachreparatur / Gutschrift - [Nach meiner Reparatur ist derselbe Fehler erneut aufgetreten - was nun?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/kdp-07-nach-meiner-reparatur-ist-derselbe-fehler-erneut-aufgetreten) ## Selbstreparatur / DIY (SO4 PRO MAX 2) - [Wie tausche ich den Scheinwerfer (Headlight) am SO4 PRO MAX 2 aus?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/sr-04-wie-tausche-ich-den-scheinwerfer-headlight-am-so4-pro-max-2-) - [Kann ich Ersatzteile am SO4 PRO MAX 2 selbst austauschen?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/sr-01-kann-ich-ersatzteile-am-so4-pro-max-2-selbst-austauschen) - [Wie tausche ich den Lenkschaft (Steering Stem) am SO4 PRO MAX 2 aus?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/sr-08-wie-tausche-ich-den-lenkschaft-steering-stem-am-so4-pro-max-) - [Wie tausche ich Hinterradschwinge, Motor, Controller und Heckbauteile am SO4 PRO MAX 2 aus?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/sr-09-wie-tausche-ich-hinterradschwinge-motor-controller-und-heckb) - [Wie tausche ich die vordere Verkleidung (Front Surround) am SO4 PRO MAX 2 aus?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/sr-07-wie-tausche-ich-die-vordere-verkleidung-front-surround-am-so) - [Wie tausche ich Vorderrad und vorderen Kotflügel am SO4 PRO MAX 2 aus?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/sr-06-wie-tausche-ich-vorderrad-und-vorderen-kotfluegel-am-so4-pro) - [Wie tausche ich die linke und rechte Lenkerarmatur am SO4 PRO MAX 2 aus?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/sr-05-wie-tausche-ich-die-linke-und-rechte-lenkerarmatur-am-so4-pr) - [Wie tausche ich die Abdeckung des Bordcomputers (Instrument Panel Cover) am SO4 PRO MAX 2 aus?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/sr-02-wie-tausche-ich-die-abdeckung-des-bordcomputers-instrument-p) - [Wie tausche ich den Bordcomputer (Instrument Panel) am SO4 PRO MAX 2 aus?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/sr-03-wie-tausche-ich-den-bordcomputer-instrument-panel-am-so4-pro) Weniger anzeigen ▼ ## Selbstreparatur / DIY (SO ONE PRO 3) - [Wie tausche ich den Scheinwerfer (Headlight) am SO ONE PRO 3 aus?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/sr-13-wie-tausche-ich-den-scheinwerfer-headlight-am-so-one-pro-3-aus-0) - [Wie tausche ich den Scheinwerfer (Headlight) am SO ONE PRO 3 aus?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/sr-13-wie-tausche-ich-den-scheinwerfer-headlight-am-so-one-pro-3-aus) - [Wie tausche ich Lenkerarmatur, Blinker, Bremshebel und Schalter am SO ONE PRO 3 aus?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/sr-14-wie-tausche-ich-lenkerarmatur-blinker-bremshebel-und-schalter-am-so-one-pro-3-aus) - [Wie tausche ich den Bordcomputer (Instrument Panel) am SO ONE PRO 3 aus?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/sr-12-wie-tausche-ich-den-bordcomputer-instrument-panel-am-so-one-pro-3-aus) - [Wie tausche ich den Seitenständer (Kickstand) am SO ONE PRO 3 aus?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/sr-16-wie-tausche-ich-den-seitenstaender-kickstand-am-so-one-pro-3-aus) - [Kann ich Ersatzteile am SO ONE PRO 3 selbst austauschen?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/sr-10-kann-ich-ersatzteile-am-so-one-pro-3-selbst-austauschen) - [Wie tausche ich die Abdeckung des Bordcomputers (Instrument Panel Cover) am SO ONE PRO 3 aus?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/sr-11-wie-tausche-ich-die-abdeckung-des-bordcomputers-instrument-panel-cover-am-so-one-pro-3-aus) - [Wie tausche ich das Vorderrad am SO ONE PRO 3 aus?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/sr-15-wie-tausche-ich-das-vorderrad-am-so-one-pro-3-aus) Weniger anzeigen ▼ ## Reparatur nach Ablauf der Garantie - [Wo kann ich meinen Scooter nach Ablauf der Garantie reparieren lassen?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/gar-08-wo-kann-ich-meinen-scooter-nach-ablauf-der-garantie-reparieren-lassen) ## Ansprechpartner bei Garantie-/Servicefall - [An wen wende ich mich bei einem Garantie- oder Servicefall?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/gar-07-an-wen-wende-ich-mich-bei-einem-garantie-oder-servicefall) ## Sicherheitshinweis Schraubverbindungen - [Was ist beim Wiederanziehen von sicherheitsrelevanten Schraubverbindungen zu beachten?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/gar-06-was-ist-beim-wiederanziehen-von-sicherheitsrelevanten-schraubverbindungen) ## Ersatzteile & Explosionszeichnungen finden - [Wo kann ich Ersatzteile und Explosionszeichnungen für SoFlow-Produkte finden?](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/gar-05-wo-kann-ich-ersatzteile-und-explosionszeichnungen-fuer-soflow-produkte) ## Retouren & Qualitätsmängel - [Wichtiger Hinweis zu Retouren und Qualitätsmängeln](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/gar-09-wichtiger-hinweis-zu-retouren-und-qualitaetsmaengelnwelche-frage-beanwichtiger-hinweis-zu-retouren-und-qualit%C3%A4tsm%C3%A4ngelntwortet-ihr-artikel) ## Garantie & Verschleißteile - [Garantie und Verschleißteile](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/gar-10-garantie-und-verschleissteile) ## Versand & Rücksendung - [Versandkosten, Verpackung und Annahme von Rücksendungen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/gar-11-versandkosten-verpackung-und-annahme-von-ruecksendungen) ## Kaufbeleg & Eigentumsnachweis - [Kaufbeleg und Eigentumsnachweis](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/gar-12-kaufbeleg-und-eigentumsnachweis-faq) ## Vollständige Garantiebedingungen - [Vollständige Garantiebedingungen von SoFlow](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/gar-13-vollstaendige-garantiebedingungen-von-soflow) - [Häufig gestellte Fragen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen#main-content) - [Erstinstallation](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen#erstinstallation) - [Erste Inbetriebnahme](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/erste-inbetriebnahme#main-content) - [Montage & Verbindung mit der App](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/erste-inbetriebnahme#montage-verbindung-mit-der-app) - [Garantie & Reparatur](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#main-content) - [Transportschaden melden](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#transportschaden-melden) - [Reparatur einleiten](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#reparatur-einleiten) - [Garantiebedingungen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#garantiebedingungen) - [Reparaturdauer](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#reparaturdauer) - [Gerät von Anfang an defekt (DOA)](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#gerät-von-anfang-an-defekt-doa) - [Ersatzteilversand / Selbstreparatur](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#ersatzteilversand-selbstreparatur) - [Mehrfachreparatur / Gutschrift](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#mehrfachreparatur-gutschrift) - [Selbstreparatur / DIY (SO4 PRO MAX 2)](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#selbstreparatur-diy-so4-pro-max-2) - [Selbstreparatur / DIY (SO ONE PRO 3)](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#selbstreparatur-diy-so-one-pro-3) - [Reparatur nach Ablauf der Garantie](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#reparatur-nach-ablauf-der-garantie) - [Ansprechpartner bei Garantie-/Servicefall](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#ansprechpartner-bei-garantie-servicefall) - [Sicherheitshinweis Schraubverbindungen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#sicherheitshinweis-schraubverbindungen) - [Ersatzteile & Explosionszeichnungen finden](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#ersatzteile-explosionszeichnungen-finden) - [Retouren & Qualitätsmängel](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#retouren-qualitätsmängel) - [Garantie & Verschleißteile](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#garantie-verschleißteile) - [Versand & Rücksendung](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#versand-rücksendung) - [Kaufbeleg & Eigentumsnachweis](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#kaufbeleg-eigentumsnachweis) - [Vollständige Garantiebedingungen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur#vollständige-garantiebedingungen) - [Akku & Laden](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/akku-laden#main-content) - [Akkuwechsel SO2](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/akku-laden#akkuwechsel-so2) - [Scooter startet nicht](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/akku-laden#scooter-startet-nicht) - [Erster Start / Erstladung](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/akku-laden#erster-start-erstladung) - [Lädt nicht / Ladegerät-Problem](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/akku-laden#lädt-nicht-ladegerät-problem) - [Batteriefach — SO4 PRO MAX](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/akku-laden#batteriefach-so4-pro-max) - [Fehlerbehebung (Batterie, Ladegerät & Reichweite)](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/akku-laden#fehlerbehebung-batterie-ladegerät-reichweite) - 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[Numerische Codes 2, 4, 5 – SO4 & SOX](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/fehlercodes#numerische-codes-2-4-5-so4-sox) - [App & Konto](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/app-konto#main-content) - [Account — Scooter-Passwort ändern](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/app-konto#account-scooter-passwort-ändern) - [Account — Neuen Account erstellen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/app-konto#account-neuen-account-erstellen) - [Verbindung — Flugmodus](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/app-konto#verbindung-flugmodus) - [Account — Passwort / Doppelter Account](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/app-konto#account-passwort-doppelter-account) - [Zweiteigentümer / Second Owner](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/app-konto#zweiteigentümer-second-owner) - [Verbindung — Allgemein](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/app-konto#verbindung-allgemein) - [Verifizierungscode verloren](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/app-konto#verifizierungscode-verloren) - 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