Warum gelten für die Rücksendung bestimmter SoFlow E-Scooter besondere Bedingungen?

Die Modelle SO4 PRO CORE 2 und SO4 PRO GT 2 gelten aufgrund ihrer Verpackungsmasse bei vielen Transportdienstleistern als Sperrgut. Für den Versand oder die Rücksendung muss deshalb ein geeigneter Logistikdienstleister beauftragt werden. Ein normaler Paketversand ist in der Regel nicht möglich.

Wenn Sie den Kauf nach Erhalt des Produkts widerrufen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Aufgrund des Sperrgutformats können diese je nach Transportdienstleister und Abholort bei ungefähr EUR 50 liegen. Die genauen Kosten können abweichen und werden bei einem Widerruf nicht von SoFlow übernommen.

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung sorgfältig auf. Sie erleichtert einen sicheren Rücktransport und schützt den E-Scooter vor Transportschäden.

Diese Regelung betrifft Rücksendungen aufgrund eines Widerrufs. Bei einem berechtigten Garantie- oder Gewährleistungsfall gelten die entsprechenden Garantie- und Gewährleistungsbedingungen. Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice, damit wir Sie über den richtigen Ablauf und die verfügbaren Transportmöglichkeiten informieren können.