--- title: Wichtiger Hinweis zu Retouren und Qualitätsmängeln description: "So melden Sie einen Qualitätsmangel: Kontaktformular nutzen, Kaufnachweis, Mangelbeschreibung, Seriennummer sowie Fotos/Videos bereithalten." --- [Zu Content springen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/gar-09-wichtiger-hinweis-zu-retouren-und-qualitaetsmaengelnwelche-frage-beanwichtiger-hinweis-zu-retouren-und-qualitätsmängelntwortet-ihr-artikel#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen ![01-1](https://support.soflow.com/hs-fs/hubfs/01-1.jpeg?width=166&height=40&name=01-1.jpeg) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Support](https://www.soflow.com/de/support/) [Support](https://www.soflow.com/de/support/) Wie können wir dir weiterhelfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [SoFlow Wissensdatenbank](https://support.soflow.com/wissensdatenbank?hsLang=de) 2. 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Bitte senden Sie das Produkt nicht ohne vorherige Rücksprache mit unserem Customer Service zurück. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Eine vollständige Dokumentation hilft uns, Ihren Fall schnell und effizient zu bearbeiten. - [Häufig gestellte Fragen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de#main-content) - [Erstinstallation](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de#erstinstallation) - [Erste Inbetriebnahme](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/erste-inbetriebnahme?hsLang=de#main-content) - [Montage & Verbindung mit der App](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/erste-inbetriebnahme?hsLang=de#montage-verbindung-mit-der-app) - [Garantie & Reparatur](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur?hsLang=de#main-content) - [Transportschaden melden](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur?hsLang=de#transportschaden-melden) - [Reparatur einleiten](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur?hsLang=de#reparatur-einleiten) - [Garantiebedingungen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur?hsLang=de#garantiebedingungen) - 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