Verifizierungscode und Seriennummer stimmen nicht ueberein
Verifizierungscode stimmt nicht mit Seriennummer ueberein
Kurzantwort: In seltenen Faellen kann eine fehlerhafte Kennzeichnung vorliegen. Der Customer Service kann anhand der Seriennummer den korrekten individuellen Code ermitteln.
Benoetigte Unterlagen
- Screenshot der in der SoFlow App angezeigten Seriennummer
- Foto des Verifizierungscode- oder Seriennummern-Aufklebers an der Unterseite oder Seite des Scooters
Vorgehen
- Erstellen Sie den Screenshot und das Foto so, dass alle Zeichen gut lesbar sind.
- Senden Sie beide Bilder an den SoFlow Customer Service.
- Das Support-Team ueberprueft die Angaben und stellt den korrekten Verifizierungscode bereit oder begleitet Sie durch die weiteren Kopplungsschritte.