--- title: Mein Scooter ist beim Transport beschädigt angekommen - was mache ich? description: Transportschaden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt melden - Ablauf und benötigte Angaben. --- [Zu Content springen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/kdp-05-mein-scooter-ist-beim-transport-beschaedigt-angekommen-was-m#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen ![01-1](https://support.soflow.com/hs-fs/hubfs/01-1.jpeg?width=166&height=40&name=01-1.jpeg) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Support](https://www.soflow.com/de/support/) [Support](https://www.soflow.com/de/support/) Wie können wir dir weiterhelfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [SoFlow Wissensdatenbank](https://support.soflow.com/wissensdatenbank?hsLang=de) 2. [Garantie & Reparatur](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur?hsLang=de) 3. [Transportschaden melden](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur?hsLang=de#transportschaden-melden) # Mein Scooter ist beim Transport beschädigt angekommen - was mache ich? ## Transportschaden melden Bitte melde Transportschaeden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware beim SoFlow Customer Service. 1. Fotografiere den Schaden und beschreibe kurz, was du feststellst. 2. Sende Fotos und Beschreibung an den Customer Service. 3. Wir informieren innerhalb von 4 Stunden unseren Servicepartner, der die Abholung uebernimmt. Meldungen ausserhalb der 7-Tage-Frist koennen nicht mehr als Transportschaden bearbeitet werden, laufen aber weiterhin ueber den regulaeren Gewaehrleistungsweg. - [Häufig gestellte Fragen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de#main-content) - [Erstinstallation](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de#erstinstallation) - [Erste Inbetriebnahme](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/erste-inbetriebnahme?hsLang=de#main-content) - [Montage & Verbindung mit der App](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/erste-inbetriebnahme?hsLang=de#montage-verbindung-mit-der-app) - [Garantie & Reparatur](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur?hsLang=de#main-content) - [Transportschaden melden](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur?hsLang=de#transportschaden-melden) - [Reparatur einleiten](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur?hsLang=de#reparatur-einleiten) - 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