Wie kontaktiere ich den SoFlow Kundenservice und was passiert mit meiner Anfrage?
Ablauf einer Support-Anfrage
Jede Anfrage wird automatisch als Ticket erfasst und dem richtigen Team zugeordnet, bevor sie bearbeitet wird.
Damit wir schnell weiterhelfen koennen, halte bitte folgende Angaben bereit:
- Seriennummer deines Scooters
- Kaufbeleg oder Bestellnummer
- Eine kurze Beschreibung deines Anliegens
Du erhaeltst eine erste inhaltliche Rueckmeldung innerhalb von 4 Stunden an Werktagen bei Standardanfragen bzw. innerhalb von 24 Stunden bei komplexeren Faellen. Eine automatische Eingangsbestaetigung ersetzt dabei nicht die persoenliche Antwort.