--- title: Fehlercodes bei SO ONE V1, SO ONE+ V1, SO1, SO2 AIR und SO3 description: "Fehlercodes bei SO ONE V1, SO ONE+ V1, SO1, SO2 AIR und SO3 erklärt: E1 bis E5 – was sie bedeuten und was Sie tun können." --- [Zu Content springen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/feh-07-fehlercodes-so-one-v1-so-one-plus-v1-so1-so2-air-so3#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen ![01-1](https://support.soflow.com/hs-fs/hubfs/01-1.jpeg?width=166&height=40&name=01-1.jpeg) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Support](https://www.soflow.com/de/support/) [Support](https://www.soflow.com/de/support/) Wie können wir dir weiterhelfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [SoFlow Wissensdatenbank](https://support.soflow.com/wissensdatenbank?hsLang=de) 2. [Fehlercodes](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/fehlercodes?hsLang=de) 3. [SO ONE V1, SO ONE+ V1, SO1, SO2 AIR & SO3](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/fehlercodes?hsLang=de#so-one-v1-so-one-v1-so1-so2-air-so3) # Fehlercodes bei SO ONE V1, SO ONE+ V1, SO1, SO2 AIR und SO3 Dieser Artikel erklärt die Fehlercodes E1, E2, E3, E4 und E5 für folgende SoFlow-Modelle beziehungsweise Modellfamilien: - SO ONE V1 - SO ONE+ V1 - SO1 Family - SO2 AIR - SO3 Family Die Erklärungen gelten nicht für SO ONE V2/V3, SO ONE+ V2/V3 oder SO ONE PRO. Für SO2 AIR 3rd Gen gilt ebenfalls eine separate Fehlercode-Liste. Falls du deine genaue Modellversion nicht kennst, lasse sie durch den SoFlow-Support zuordnen. **Fehlercode E1: Kommunikationsfehler am Display** Bei den oben aufgeführten Modellen bedeutet E1, dass eine Störung der Kommunikation mit dem Display erkannt wurde. **Was kann ich tun?** Kontaktiere den SoFlow-Support. Die Leitungsverbindungen, das Display und gegebenenfalls die Motorsteuerung müssen fachgerecht geprüft werden. Übermittle dem Support deine genaue Modellbezeichnung und den Fehlercode E1. Verändere die Verkabelung nicht selbst. **Wichtig:** Bei anderen SoFlow-Modellen kann E1 einen Fehler der Motorsteuerung bezeichnen. Die Erklärung in diesem Abschnitt gilt nur für die oben aufgeführten Modelle. **Fehlercode E2: Störung der elektrischen Bremse** Bei den oben aufgeführten Modellen bedeutet E2, dass eine Störung der elektrischen Bremse erkannt wurde. **Was kann ich tun?** Beende die Fahrt und kontaktiere den SoFlow-Support. Die elektrische Verbindung der Bremse, der Bremshebel und das Display müssen gegebenenfalls geprüft werden. Übermittle dem Support deine genaue Modellbezeichnung und den Fehlercode E2. Führe keine eigenständigen Reparaturen an der elektrischen Bremse durch. **Fehlercode E3: Gasgriff-Fehler** Bei den oben aufgeführten Modellen weist E3 auf eine Störung des Gasgriffs hin. **Was kann ich tun?** Beende die Fahrt und kontaktiere den SoFlow-Support. Die Verbindung des Gasgriffs sowie der Gasgriff und das Display kommen für eine technische Prüfung infrage. Übermittle dem Support deine genaue Modellbezeichnung und den Fehlercode E3. **Wichtig:** Bei anderen SoFlow-Modellen kann E3 einen Kommunikationsfehler bezeichnen. Die genaue Modellversion ist deshalb entscheidend. **Fehlercode E4: Fehler am Hall-Sensor des Motors** Bei den oben aufgeführten Modellen weist E4 auf eine Störung am Hall-Sensor des Motors hin. Der Hall-Sensor erfasst die Position im Motor. **Was kann ich tun?** Kontaktiere den SoFlow-Support. Die Motorverkabelung, der Motor und die Motorsteuerung müssen gegebenenfalls fachgerecht geprüft werden. Übermittle dem Support deine genaue Modellbezeichnung und den Fehlercode E4. Öffne den Motor nicht selbst. **Fehlercode E5: Fehler der Motorsteuerung** Bei den oben aufgeführten Modellen weist E5 auf einen Fehler der Motorsteuerung hin. Diese wird auch Controller genannt. **Was kann ich tun?** Kontaktiere den SoFlow-Support. Die Kommunikationsleitungen und die Motorsteuerung müssen gegebenenfalls fachgerecht geprüft werden. Übermittle dem Support deine genaue Modellbezeichnung und den Fehlercode E5. **Wichtig:** E5 und der rein numerische Fehlercode 5 haben in den SoFlow-Fehlercode-Listen unterschiedliche Bedeutungen. **Dein Fehlercode ist nicht aufgeführt?** Kontaktiere den SoFlow-Support mit deiner genauen Modellbezeichnung, der Version beziehungsweise Generation und einem Foto des angezeigten Fehlercodes. Gib den Code genau so an, wie er im Display erscheint, einschliesslich des Buchstabens E. - [Häufig gestellte Fragen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de#main-content) - [Erstinstallation](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de#erstinstallation) - [Erste Inbetriebnahme](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/erste-inbetriebnahme?hsLang=de#main-content) - [Montage & Verbindung mit der App](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/erste-inbetriebnahme?hsLang=de#montage-verbindung-mit-der-app) - [Garantie & Reparatur](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur?hsLang=de#main-content) - [Transportschaden melden](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur?hsLang=de#transportschaden-melden) - [Reparatur einleiten](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur?hsLang=de#reparatur-einleiten) - [Garantiebedingungen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur?hsLang=de#garantiebedingungen) - 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