--- title: Fehlercodes bei SO ONE PRO, SO4 PRO GT und ausgewählten SO2-Modellen description: "Fehlercodes bei SO ONE PRO, SO4 PRO GT und ausgewählten SO2-Modellen erklärt: E0 bis E24 – was sie bedeuten und was Sie tun können." --- [Zu Content springen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/de/feh-06-fehlercodes-so-one-pro-so4-pro-gt-so2#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen ![01-1](https://support.soflow.com/hs-fs/hubfs/01-1.jpeg?width=166&height=40&name=01-1.jpeg) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Support](https://www.soflow.com/de/support/) [Support](https://www.soflow.com/de/support/) Wie können wir dir weiterhelfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [SoFlow Wissensdatenbank](https://support.soflow.com/wissensdatenbank?hsLang=de) 2. [Fehlercodes](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/fehlercodes?hsLang=de) 3. [SO ONE PRO, SO4 PRO GT & SO2 (ausgewählte Modelle)](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/fehlercodes?hsLang=de#so-one-pro-so4-pro-gt-so2-ausgew%C3%A4hlte-modelle) # Fehlercodes bei SO ONE PRO, SO4 PRO GT und ausgewählten SO2-Modellen Hier erfährst du, was die Fehlercodes bei den folgenden SoFlow-Modellen bedeuten und was du tun kannst: - SO ONE PRO V1 und SO ONE PRO V2 - SO ONE PRO GEN2 und SO ONE PRO 3 - SO4 PRO GT und SO4 PRO GT 2 - SO2 AIR MAX - SO2 ZERO - SO2 AIR 3rd Gen Die Erklärungen gelten ausschliesslich für diese Modelle und Versionen. Besonders beim SO2 AIR ist die Generation wichtig. **Fehlercode E0: Störung der elektrischen Bremse** Bei den oben aufgeführten Modellen bedeutet E0, dass eine Störung der elektrischen Bremse erkannt wurde. **Was kann ich tun?** Beende die Fahrt und kontaktiere den SoFlow-Support. Die Bremsleitung beziehungsweise ihre elektrische Verbindung, der Bremshebel und das Display kommen für eine technische Prüfung infrage. Übermittle dem Support deine genaue Modellbezeichnung und den Fehlercode E0. Führe keine eigenständigen Reparaturen an der elektrischen Bremse durch. **Fehlercode E1: Fehler der Motorsteuerung** Bei den oben aufgeführten Modellen weist E1 auf einen Fehler der Motorsteuerung hin. Diese wird auch Controller genannt. **Was kann ich tun?** Kontaktiere den SoFlow-Support. Die Kommunikationsleitungen und die Motorsteuerung müssen gegebenenfalls fachgerecht geprüft werden. Übermittle dem Support deine genaue Modellbezeichnung und den Fehlercode E1. **Wichtig:** Beim SO ONE V1 und SO ONE+ V1 hat E1 eine andere Bedeutung. Verwende diese Erklärung nur für die oben aufgeführten Modelle. **Fehlercode E2: Störung der elektrischen Bremse** Bei den oben aufgeführten Modellen bedeutet E2, dass eine Störung der elektrischen Bremse erkannt wurde. **Was kann ich tun?** Beende die Fahrt und kontaktiere den SoFlow-Support. Die elektrische Verbindung der Bremse, der Bremshebel und das Display müssen gegebenenfalls geprüft werden. Übermittle dem Support deine genaue Modellbezeichnung und den Fehlercode E2. **Wichtig:** E2 ist nicht automatisch mit dem rein numerischen Fehlercode 2 gleichzusetzen. **Fehlercode E3: Kommunikationsfehler** Bei den oben aufgeführten Modellen weist E3 auf eine Störung der Kommunikation zwischen elektronischen Komponenten hin. **Was kann ich tun?** Kontaktiere den SoFlow-Support. Die Leitungsverbindungen sowie das Display und die Motorsteuerung müssen gegebenenfalls fachgerecht geprüft werden. Übermittle dem Support deine genaue Modellbezeichnung und den Fehlercode E3. Verändere die Verkabelung nicht selbst. **Wichtig:** Beim SO ONE V1 und SO ONE+ V1 steht E3 für einen Gasgriff-Fehler. Die genaue Modellversion ist deshalb entscheidend. **Fehlercode E8: Kommunikationsfehler am Display** Bei den oben aufgeführten Modellen bedeutet E8, dass eine Störung der Kommunikation mit dem Display erkannt wurde. **Was kann ich tun?** Kontaktiere den SoFlow-Support. Die Ursache kann nur durch eine technische Prüfung der betroffenen Verbindungen und Komponenten geklärt werden. Übermittle dem Support deine genaue Modellbezeichnung und den Fehlercode E8. **Fehlercode E9: Gasgriff-Fehler** Bei den oben aufgeführten Modellen weist E9 auf eine Störung des Gasgriffs hin. **Was kann ich tun?** Beende die Fahrt und kontaktiere den SoFlow-Support. Die Verbindung des Gasgriffs sowie der Gasgriff und das Display müssen gegebenenfalls geprüft werden. Übermittle dem Support deine genaue Modellbezeichnung und den Fehlercode E9. **Fehlercode E10: Fehler am Einschaltknopf** Bei den oben aufgeführten Modellen weist E10 auf einen Fehler am Einschaltknopf hin. **Was kann ich tun?** Kontaktiere den SoFlow-Support, damit der Einschaltknopf geprüft und bei Bedarf fachgerecht ersetzt werden kann. Übermittle dem Support deine genaue Modellbezeichnung und den Fehlercode E10. **Fehlercode E15: Fehler am Hall-Sensor des Motors** Bei den oben aufgeführten Modellen weist E15 auf eine Störung am Hall-Sensor des Motors hin. Der Hall-Sensor erfasst die Position im Motor. **Was kann ich tun?** Kontaktiere den SoFlow-Support. Die Motorverkabelung, der Motor und die Motorsteuerung kommen für eine technische Prüfung infrage. Übermittle dem Support deine genaue Modellbezeichnung und den Fehlercode E15. Öffne den Motor nicht selbst. **Fehlercode E16: Störung der elektrischen Bremse** Bei den oben aufgeführten Modellen bedeutet E16, dass eine Störung der elektrischen Bremse erkannt wurde. **Was kann ich tun?** Beende die Fahrt und kontaktiere den SoFlow-Support. Die elektrische Verbindung der Bremse, der Bremshebel und das Display müssen gegebenenfalls geprüft werden. Übermittle dem Support deine genaue Modellbezeichnung und den Fehlercode E16. Führe keine eigenständigen Reparaturen an der elektrischen Bremse durch. **Fehlercode E24: Übertemperaturschutz des Motors aktiv** Bei den oben aufgeführten Modellen bedeutet E24, dass der Übertemperaturschutz des Motors aktiviert wurde. **Was kann ich tun?** Unterbrich die Fahrt, schalte den Scooter aus und lasse den Motor abkühlen. Starte den Scooter nach dem Abkühlen erneut. **Der Fehler bleibt bestehen oder tritt wiederholt auf?** Kontaktiere den SoFlow-Support und nenne deine genaue Modellbezeichnung sowie den Fehlercode E24. **Dein Fehlercode ist nicht aufgeführt?** Kontaktiere den SoFlow-Support mit deiner genauen Modellbezeichnung, der Version beziehungsweise Generation und einem Foto des angezeigten Fehlercodes. Wenn du nur „SO ONE“ oder „SO2 AIR“ als Modell angibst, kann die Zuordnung unklar bleiben. Gib deshalb auch Zusätze wie PRO, V2 oder 3rd Gen an. - [Häufig gestellte Fragen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de#main-content) - [Erstinstallation](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de#erstinstallation) - [Erste Inbetriebnahme](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/erste-inbetriebnahme?hsLang=de#main-content) - [Montage & Verbindung mit der App](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/erste-inbetriebnahme?hsLang=de#montage-verbindung-mit-der-app) - [Garantie & Reparatur](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur?hsLang=de#main-content) - [Transportschaden melden](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur?hsLang=de#transportschaden-melden) - [Reparatur einleiten](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur?hsLang=de#reparatur-einleiten) - [Garantiebedingungen](https://support.soflow.com/wissensdatenbank/garantie-reparatur?hsLang=de#garantiebedingungen) - 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